Ticaret Bakanlığının Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü 2025 raporuna göre Kasım 2025'te e-ticaret hacmi, Kasım 2024'e kıyasla yüzde 41,5 arttı. Aynı dönemde satılan ürün ve hizmet sayısındaki artış ise yüzde 11,6 olarak gerçekleşti.
Toplam harcama ile satış miktarı arasındaki fark, ürün veya hizmet başına ortalama nominal harcamanın yaklaşık yüzde 26,8 yükseldiğine işaret ediyor. Bunun tek başına tüketicilerin daha az ürün aldığını göstermediği, ürün fiyatları ile daha yüksek fiyatlı ürünlere yönelmenin de harcama tutarını etkileyebileceği belirtiliyor.
PwC Türkiye'nin araştırmalarında indirim döneminde alışveriş yapmayı planlayanların oranı 2025'te yüzde 87 iken 2026'da yüzde 94'e çıktı. Katılımcıların yüzde 55'i daha temkinli harcama planlarken, yüzde 52'si harcayabileceği paranın azaldığını belirtti.
İnteraktif Reklamcılık Derneğinin verilerine göre dijital medya yatırımları 2024'te bir önceki yıla kıyasla yüzde 83 artarak 158,03 milyar TL'ye ulaştı. Dijital mecralar toplam medya yatırımlarından en büyük payı aldı. Ancak yüksek reklam harcamasının aynı oranda satış veya yeni müşteri getirmesi beklenemiyor.
Dijital Pazarlama Uzmanı Selman Doğrusözlü, markaların müşteri edinme maliyeti, reklam performansı ve satışa dönüşüm oranlarını birlikte değerlendirmesi gerektiğini ifade etti. Kampanyalarda erişim sağlanmasının beklenen satış sonuçlarını oluşturmadığı vurgulandı.
PwC Türkiye'nin 2026 araştırmasına göre katılımcıların yüzde 54'ü indirim öncesinde fiyat geçmişini kontrol ediyor. Fiyat karşılaştırma sitesi veya uygulaması kullananların oranı yüzde 50, farklı satıcıların fiyatlarını karşılaştıranların oranı ise yüzde 46 oldu. Doğrusözlü, indirim koşullarının şeffaf sunulmasının ve tüketicilerin fiyat karşılaştırması yapmasının önemini vurguladı.
Kaynak: Karar
