Samsung TV kullanıcılarına kritik uydu ayarı rehberi: Türksat kanal sorununa adım adım çözüm

Türksat uydu geçişinin ardından bazı televizyon kullanıcılarında kanal kayıpları ve sinyal alımında kesintiler yaşanmaya başladı. Özellikle Samsung televizyon sahipleri, kanalların bir bölümünün kaybolması ya da yayınların hiç alınamaması gibi sorunlarla karşılaştı.

Samsung Türkiye, kullanıcıların şikayetlerine kayıtsız kalmayarak harekete geçti ve yeni uydu ayarlarının nasıl yapılacağını anlatan detaylı bir destek rehberi hazırladı. Şirket, rehberde ekran görüntüleri ve video anlatımıyla birlikte adım adım yönlendirme sundu.

Otomatik ayarlama yöntemi

Samsung'un güncel modellerine yönelik rehberde, kullanıcıların kumanda üzerinden şu adımları izlemesi gerekiyor: Home > Ayarlar > Tüm Ayarlar > Genel ve Gizlilik > Yayın > Otomatik Ayarlama menüsüne girilmesi istendi.

Bu aşamada anten tipinin TKGS olarak seçilmesi ve ardından "Tercih Edilen Konum Listesi" bölümünden yeni bir liste oluşturulması gerekiyor. Samsung'un paylaştığı teknik parametreler şu şekilde:

• Frekans: 12380
• Simge Hızı: 27500
• Kutuplaşma: Dikey/Sağ
• PID: 8181

İlgili bilgiler kaydedildikten sonra Tara seçeneği devreye giriyor. Anten bağlantısında herhangi bir problem bulunmuyorsa TKGS kanallarının otomatik olarak yüklenmesi ve güncellenmesi bekleniyor.

Manuel tarama seçeneği

TKGS yöntemiyle sonuç alınamaması durumunda Samsung kullanıcıları için manuel şebeke taraması alternatifi de tarif edildi. Bu yöntemde anten tipi "Uydu" olarak seçilerek Türksat 42E üzerinden belirli transponder değerleriyle tarama yapılması öneriliyor.

Şirket, manuel tarama için 12423/30000 (H/L) veya 12380/27500 (V/R) değerlerinin kullanılabileceğini bildirdi.

Sıfırlama çözümü

Kanal kurulumunun tamamlanmasının ardından bazı kanallarda hâlâ sorun yaşanması durumunda Samsung, son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemini öneriyor. Ancak bu işlemin televizyonun menü ayarlarını, eklenen hesapları ve uygulama oturumlarını tamamen sileceği uyarısında bulunuluyor. Sıfırlama sonrasında TKGS kanal kurulumunun yeniden gerçekleştirilmesi gerekiyor.

Samsung'un hazırladığı rehberde tüm işlemler, kullanıcıların kolaylıkla uygulayabileceği şekilde görseller ve video eşliğinde anlatılıyor.