Getir ve Veri Enstitüsü tarafından yürütülen araştırma, tüketicilerin market alışverişinde zaman, bütçe ve kontrolü birlikte değerlendirdiğini ortaya koydu. Liste hazırlığından ürünlerin eve yerleştirilmesine kadar geçen süre ortalama 111 dakika olarak belirlendi. Çocuklarla birlikte yapılan alışverişlerde bu süre 181 dakikaya kadar çıkıyor.
Haftalık veya daha kapsamlı market alışverişinin her hafta tekrarlandığı varsayılırsa 111 dakikalık ortalama yılda en az 96 saatlik, tam 4 günlük bir süreye karşılık geliyor. Katılımcıların gidiş-geliş için bildirdiği ortalama 249 TL’lik maliyet aynı sıklıkta hesaplandığında yıllık ulaşım giderini yaklaşık 12 bin 950 TL’ye ulaştırıyor.
Katılımcıların yüzde 46’sı sık sık aynı anda birden fazla işle ilgilenmek zorunda kaldığını, yüzde 38’i ise günün kendisine yetmediğini belirtiyor. Fiziksel market alışverişini zorlu bulan etkenler arasında yüzde 40 ile sıcak hava, yüzde 38 ile ağır ürünler, yüzde 36 ile kalabalık ve yüzde 26 ile ürün taşıma bulunuyor. Alışverişi yorucu olarak değerlendirenlerin oranı kadınlarda yüzde 46, erkeklerde yüzde 36.
Online market veya hızlı teslimat kanalını kullananların oranı yüzde 52. Bu kanalı tercih edenler kolaylıkta yüzde 49, zaman tasarrufunda yüzde 48, kampanya ve fiyat karşılaştırmada ise yüzde 43 öne çıkıyor. Online alışverişin aylık harcamalar içindeki payı arttıkça kampanya ve indirim avantajının önceliği azalıyor; buna karşılık kanalı her alışverişte rutin olarak kullanma eğilimi 32 kat artıyor.
Katılımcıların yüzde 47’si yapay zekânın daha iyi fiyat veya kampanya bulmasını, yüzde 37’si ihtiyaca uygun öneriler sunmasını ve yüzde 29’u zaman kazandırmasını bekliyor. Yüzde 40, alışveriş kararının kullanıcıda kalmasını önemli görüyor. Getir CEO’su Batuhan Gültakan, tüketicilerin hızlı teslimatın yanında bütçelerini korumak, alışverişi kolay planlamak ve daha az efor harcamak istediğini belirtti.
Getir ve Veri Enstitüsü yöneticilerinin değerlendirmesine göre kolaylık, yalnızca hızlı ulaşım veya mesafeyle sınırlı değil; zaman, fiziksel efor ve bütçenin birlikte yönetilmesiyle şekilleniyor. Bekir Ağırdır, tüketicilerin seçme hakkını korurken taşıma, bekleme ve planlama yükünü azaltmak istediğini, online ve fiziksel kanalların bu beklenti doğrultusunda geliştiğini açıkladı.
Kaynak: CNN Türk Ekonomi
